Geen fan van Transavia

 De laatste keer dat wij vlogen was in oktober 2024 naar Mallorca.

We hadden een reis geboekt online via een reisorganisatie en bleken met Transavia te vliegen. Dat is nou echt zo'n bedrijf dat zijn klanten uitkleedt. En het verneukeratieve is natuurlijk dat je dácht klaar te zijn met al je kosten toen je je reisje betaalde.We moesten onze kleine cabinekoffers bijbetalen en uiteindelijk bleek dat ze er ook gratis doorheen hadden gekund. Onze maat viel precies binnen de grenzen. Ik herinner me dat ik toen al zei dat ik niet meer met Transavia wilde vliegen.

Dit jaar willen we naar Rhodos. toen ik de reis boekte heb ik heel goed opgelet en de vlucht zou via Corendon gaan. Beter. Geen idee wat voor geldmelkers dat zijn maar alles beter dan.
Maar tot mijn grote ergernis werd de vlucht toch overgezet naar, jawel: Transavia. Grrrr 

 

En vanaf vandaag mag ik inloggen:
Kleine koffers mee de cabine in: €100 (HONDERD EURO) extra, €25 p/p per vlucht. Geen uitzonderingen qua maat. Wil je stoelen boeken: extra geld. Dat doen we dus niet. Ik kan makkelijk vier uur zonder het gezelschap van mijn lief. En meestal plaatsen ze je toch wel naast elkaar.
Maar bij het betalen via de bank ontving ik in beeld een zwarte QR-code. Daar kan onze bank niks mee. Dan maar Paypal? Maar nee: ik moet een half uur wachten.
Daarna probeer ik het nog een keer en verschijnt er bij de volgende mislukking een telefoonnummer in beeld. Dat ik bel. "Wilt u aan de telefoon blijven, onze collega's helpen u zo snel mogelijk" En na 15 minuten kreeg ik een mevrouw aan de telefoon; bijzonder kort af, me corrigeren alsof ik een klein kind was ("U moet de cookies verwijderen. Ziet u bovenaan de computer drie puntjes?") Dat werk niet op die manier via Firefox. Weet je wat, ik zoek het zelf wel uit. Cookies verwijderd, na een half uur wéér ingelogd. En weer ging er iets fout.
Terwijl ik dit schrijf, moet ik nog eens 17 minuten wachten, op mijn nagels bijten.

Had ik het al gezegd? Ik ben geen fan van Transavia!!